Všeobecné obchodní podmínky
I. Základní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydány dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) Bc. Lukášem Skoupilíkem, se sídlem Černokostelecká 1772/97, 100 00 Praha, fyzickou osobou podnikající dle živnostenského zákona nezapsanou v obchodním rejstříku, IČ: 87936755, DIČ: CZ8510106537, e-mail: info@mojespajzka.cz, telefon: +420 776 047 678, web: https://www.mojespajzka.cz (dále jen „prodávající“).
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího – fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti. Kupující provádí objednávky prostřednictvím webového rozhraní na adrese https://www.mojespajzka.cz (dále jen „internetový obchod“).
Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy; odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito podmínkami.
Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.
II. Informace o zboží a cenách
Informace o zboží, jeho ceně a hlavních vlastnostech jsou uvedeny v katalogu internetového obchodu. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a případných nákladů na vrácení zboží, pokud jej nelze vrátit obvyklou poštovní cestou.
Ceny zboží platí po dobu zobrazení v katalogu. To nevylučuje individuální sjednání ceny.
Prezentace zboží v katalogu je informativní a prodávající není povinen uzavřít smlouvu ohledně jakéhokoli zboží.
Náklady na balení a doručení zboží platí jen při doručení v rámci ČR, pokud není uvedeno jinak.
Slevy se nesčítají, pokud se strany nedohodnou jinak.
III. Objednávka a uzavření smlouvy
Kupující hradí náklady spojené s komunikačními prostředky (internet, telefon).
Objednávku lze provést:
-
přes zákaznický účet, pokud je registrován,
-
vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.
Kupující volí zboží, počet kusů, způsob platby a doručení.
Před odesláním objednávky může kontrolovat a měnit údaje. Objednávku odešle kliknutím na „OBJEDNAT“. Údaje jsou považovány za správné. Podmínkou platnosti je vyplnění všech povinných údajů a potvrzení seznámení s obchodními podmínkami.
Prodávající potvrzuje přijetí objednávky e-mailem. Kupní smlouva je uzavřena až potvrzením objednávky prodávajícím. V případě nesplnění některého požadavku prodávající zasílá pozměněnou nabídku, která se považuje za nový návrh smlouvy.
Kupující může zrušit objednávku do doručení potvrzení.
Při zjevné technické chybě (např. cena) není prodávající povinen dodat zboží. Informuje kupujícího a zašle novou nabídku.
IV. Zákaznický účet
Registrace umožňuje přístup k účtu a objednávání.
Kupující musí uvádět pravdivé údaje a aktualizovat je při změně.
Účet je zabezpečen uživatelským jménem a heslem; kupující je povinen zachovat mlčenlivost.
Nepovoluje třetím osobám využívání účtu.
Prodávající může účet zrušit při dlouhodobém nevyužívání nebo porušení podmínek.
Dostupnost účtu není nepřetržitá, z důvodu údržby hardwaru či softwaru.
V. Platební podmínky a dodání zboží
Platba může být:
-
převodem na účet 115-1980450297/0100 u Komerční banky,
-
prostřednictvím platební brány,
-
hotově nebo kartou při osobním odběru.
Kupující hradí spolu s cenou i náklady na balení a dopravu.
Bezhotovostní platba je splatná do 14 dnů; při platbě v hotovosti při převzetí.
Úhrada je provedena připsáním na účet. Záloha se nepovažuje za předplatbu.
Dodání zboží: Česká pošta, Zásilkovna, osobní odběr. Kupující nese riziko při opakovaném doručení či zvláštním způsobu dopravy.
Zboží nad 10 kg může být rozděleno do více zásilek.
Vlastnictví přechází zaplacením ceny a převzetím zboží.
Odpovědnost za poškození přechází okamžikem převzetí.
Daňový doklad je odeslán e-mailem nebo přiložen k zásilce.
VI. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží (první/poslední dodávky).
Není-li možné odstoupit, je to např.: zboží upravené dle přání, rychle se kazící, nevratné hygienické obaly, digitální obsah s předchozím souhlasem.
Odstoupení se provádí odesláním prohlášení na e-mail nebo adresu prodávajícího; potvrzení doručení probíhá bezodkladně.
Zboží se vrací do 14 dnů, náklady nese kupující. Prodávající vrací peníze stejným způsobem, nebo pokud s tím kupující souhlasí.
Odstoupení neumožňuje využít výslovně zvolenou platbu za službu nebo zboží, kde byl účelně omezený výdej.
VII. Práva z vadného plnění
Prodávající odpovídá, že zboží:
-
má vlastnosti sjednané nebo očekávané,
-
je vhodné pro uvedený účel,
-
odpovídá smluvenému vzorku, množství a hmotnosti,
-
splňuje právní požadavky.
Kupující uplatňuje práva dle § 1914–1925, § 2099–2117, § 2161–2174 občanského zákoníku.
Vady lze reklamovat: oprava, výměna, sleva, odstoupení.
Podstatná vada: možnost odstoupit, nepodstatná: nárok na opravu či slevu.
Reklamace musí být vyřízena do 30 dnů (složitější případy do 3 pracovních dnů pro posouzení).
Prodávající informuje kupujícího o výsledku reklamace a způsobu řešení.
VIII. Doručování
Písemná korespondence e-mailem; kupující na adresu prodávajícího, prodávající na adresu kupujícího uvedenou v účtu či objednávce.
IX. Osobní údaje
Údaje jsou důvěrné; bez souhlasu se nepoužijí jinak než k plnění smlouvy, kromě zasílání obchodních sdělení, která lze odhlásit.
E-mail je uchováván 3 roky od uzavření poslední smlouvy. Podrobnosti viz Zásady ochrany osobních údajů.
X. Mimosoudní řešení sporů
Česká obchodní inspekce (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 00020869, https://adr.coi.cz/cs)
Platforma EU: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Evropské spotřebitelské centrum: http://www.evropskyspotrebitel.cz
XI. Závěrečná ustanovení
Vše se řídí právním řádem ČR. Kupující přebírá riziko změny okolností (§ 1765 odst. 2 občanského zákoníku).
Práva k webu (obsah, fotky, loga) náleží prodávajícímu; kopírování je zakázáno.
Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována elektronicky. Znění podmínek může být měněno, aniž by to ovlivnilo práva vzniklá za předchozí účinnosti.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 2. 2. 2021.